Fecha límite de publicación del producto

1. Introducción

SweetGrape se compromete a proporcionar a nuestros clientes productos de alta calidad de manera eficiente y dentro de plazos razonables. Esta Política de tiempo de envío de productos establece los estándares para preparar y enviar productos después de realizar un pedido.

2. Fecha límite para publicar el producto

2.1. El plazo de envío del producto comienza a partir de la confirmación del pago del pedido. El tiempo necesario para la preparación del producto y para el embalaje varía según el tipo de producto, pero, con carácter general, el plazo de envío será de 5 días laborables.

2.2. En casos excepcionales, cuando existan productos en preventa o personalizados, el tiempo de publicación podrá ser mayor. Así se comunicará de forma clara y previa en la página del producto y durante el proceso de compra.

3. Información sobre la fecha límite de publicación

3.1. Durante el proceso de compra se informará al cliente sobre el tiempo estimado de envío del producto. Este plazo se mostrará antes de finalizar la compra y estará contenido en el correo electrónico de confirmación del pedido.

3.2. En situaciones en las que existan retrasos imprevistos en el envío del producto, SweetGrape se compromete a informar al cliente sobre la situación y proporcionar una estimación actualizada del tiempo de envío.

4. Seguimiento de pedidos

4.1. El cliente podrá realizar un seguimiento del estado de su pedido a través de la cuenta creada en nuestra web. Tan pronto como se publique el producto, el cliente recibirá un código de seguimiento para realizar un seguimiento de la entrega con el transportista.

5. Contacto

Para cualquier duda o información adicional sobre los tiempos de envío de productos, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente:

Correo electrónico: SweetGrapeshop@gmail.com

Esta Política de plazos de publicación de productos está sujeta a cambios sin previo aviso, y los cambios serán debidamente comunicados a nuestros clientes a través de nuestro sitio web.